Qui est Sigma?

Sigma fournit les programmes de services de mise en valeur et de marketing que nos clients utilisent pour bâtir des relations plus durables et plus fructueuses avec leurs propres clients. En tirant parti d’une vaste expérience de l’industrie, d’une attention sans relâche axée sur la compréhension du comportement des consommateurs et des tendances émergentes, ainsi qu’une passion pour l’innovation, nous exploitons les technologies afin de développer des produits qui ont du sens pour les consommateurs et qui ajoutent de la valeur aux activités de nos clients.

Notre histoire

Bien que le nom soit nouveau, nous sommes une version plus forte de la même société – et des mêmes personnes – à laquelle les clients font confiance depuis des décennies pour fournir des solutions de services de mise en valeur qui enrichissent leur propre offre commerciale. En juillet 2016, nous avons acquis l’unité d’affaires de services de mise en valeur d’Aimia, un leader du secteur comptant plus de 40 ans d’expérience dans la conception et la commercialisation de produits adaptés aux besoins des consommateurs et axés sur l’assistance et la protection de l’identité. Nous avons continué d’investir dans la croissance et l’avenir de notre entreprise en acquérant également, en juin 2020, la division des services à valeur ajoutée de Finastra, un autre chef de file dans le marché canadien en matière de protection de l’identité. Combinez tous ces produits de pointe à des solutions numériques d’avant-garde, ajoutez une équipe de direction grandement expérimentée qui place l’innovation au cœur de ses priorités dans le secteur des services à valeur ajoutée, et Sigma Loyalty Group en est le résultat.

Notre approche

Pensez à nous comme des grossistes – ou le premier « B » dans « B2B2C ». Nos clients sont de grandes marques dans les industries des services financiers, de l’assurance, de l’automobile, des télécommunications et du commerce de détail qui ont fait confiance à Sigma afin qu’elle développe des programmes à valeur ajoutée pouvant être incorporés et ajouter une valeur considérable à leur offre.

Notre activité consiste à aider nos clients à atteindre le résultat opérationnel qu’ils souhaitent. Que les clients cherchent à rehausser la fidélisation de leur clientèle, inciter des changements dans le comportement des consommateurs, ou générer de nouveaux revenus, Sigma peut les aider. Pour certains clients, une solution standard clé en main est idéale, et nous offrons un portefeuille de solutions éprouvées de protection contre le vol d’identité, de protection contre la fraude par carte et de gestion de la réputation que des millions de consommateurs à travers le monde utilisent aujourd’hui soit sur une base inclusive ou par abonnement. Pour d’autres, une solution plus personnalisée est nécessaire et lorsque c’est le cas, nous travaillons avec les clients de manière individuelle, en tirant parti de nos connaissances sur l’industrie et les consommateurs, de nos équipes expérimentées et de notre approche agile au développement de produits afin d’élaborer une solution unique qui répond à un besoin d’affaires spécifique ou un segment de clientèle cible.

Pourquoi Sigma?

Les clients font confiance à notre capacité éprouvée de mettre à profit une compréhension approfondie des comportements des consommateurs et des tendances afin de créer des solutions intuitives et innovantes qui sont appréciées de leurs clients et peuvent être utilisées dans leur propre offre afin de fidéliser la clientèle et d’offrir de nouvelles sources de revenus.