Notre équipe de direction
Notre conseil d'administration
Notre technologie flexible, votre
solution idéale
Sigma Loyalty Group propose des solutions de protection de l’identité clés en main et prêtes à être utilisées. Nous pouvons aussi travailler avec vous pour concevoir votre propre solution à partir de notre plateforme de produits et de fonctionnalités personnalisables.
Serge Rivest
Chef de la direction
Serge est un cadre supérieur accompli qui possède une grande expérience dans la création et la croissance d’entreprises de services auxiliaires. Serge a su se tailler une réputation enviable en raison de sa capacité à combiner son expérience opérationnelle et son approche entrepreneuriale, axée sur le client, en vue de stimuler des résultats d’affaires. Avant de créer Sigma Loyalty Group, Serge a passé une grande partie de sa carrière chez D+H, l’un des principaux fournisseurs de solutions technologiques financières pour les banques et les coopératives de crédit.
Tony Nadra
Chef de l’exploitation
Œuvrant dans le domaine depuis plus de 25 ans, Tony met à profit sa grande expérience dans la mise en œuvre de programmes, la planification stratégique et la gestion de centres d’appels chez Sigma Loyalty Group. En tant que chef de l’exploitation, Tony a la responsabilité de veiller à ce que nos produits et nos processus offrent toujours l’expérience promise aux clients et aux consommateurs.
Asif Atcha
Directeur, Développement logiciel
Asif gère une équipe d’ingénieurs en logiciel au Canada et en Inde et permet à l’équipe de compter sur ses 20 ans d’expérience en développement technologique. En tant que directeur du développement logiciel, Asif se concentre sur la création de nos produits et services et sur la réalisation d’expériences clients exceptionnelles.
Richard Audette
Directeur, Innovation et technologie
La grande expérience de Richard en matière de déploiment de services aux clients dans le secteur des services financiers lui permet d’agir comme intermédiaire efficace entre les équipes de développement de produits et de technologies. On appelle affectueusement Richard notre « patenteux » attitré. Il met tout en œuvre pour cerner les nouvelles idées et technologies profitables à la protection de l’identité.
Shaibal Datta
Directeur de la technologie
Depuis plus de 25 ans, Shaibal veille à ce que les organisations en pleine croissance soient dotées d’une solide infrastructure technologique. S’appuyant sur son expérience dans les secteurs des télécommunications, des soins de santé et des services, Shaibal dirige la cadence rigoureuse de conformité et de gestion des systèmes de Sigma Loyalty Group, ce qui nous permet d’agir de manière responsable et de respecter les normes élevées attendues par nos partenaires.
Linda Feth
Vice-présidente à l’exploitation
Linda apporte plus de 25 ans d’expérience à Sigma Loyalty Group dans la mise en œuvre, l’exploitation et la technologie des programmes de services auxiliaires. Elle travaille en étroite collaboration avec nos clients et nos équipes internes pour veiller à ce que tous nos programmes offrent une expérience client supérieure et dépassent les engagements pris envers nos clients et nos ententes sur les niveaux de service.
Lisa McCaw
Directrice, Mise en œuvre, clients et produits
Lisa dirige nos équipes responsables de l’intégration des produits et du déploiement auprès des clients. Elle veille à la gestion des produits, de bout en bout. Elle possède plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de produits, l’intégration de technologies, le service à la clientèle et la gestion opérationnelle.
Shree Nair
Vice-président, Finances et gestion des rapports
Shree possède plus de 20 ans d’expérience acquise au sein de plusieurs sociétés de Sigma dans son rôle de vice-président, Finances et rapports. En tant que chef de l’équipe financière, Shree supervise la gouvernance financière dans l’ensemble de Sigma Loyalty Group. Il veille à la bonne santé financière et à la conformité de l’entreprise.
Lesley Parker
Directrice, Planification stratégique et communications
Issue des secteurs du marketing, de la stratégie et des perspectives d’entreprise, Lesley cumule plus de 20 ans d’expérience en matière de croissance des affaires dans un éventail d’industries des technologies financières, des services financiers, de fidélisation et de services aux médias. Lesley concrétise notre vision d’entreprise en pilotant notre processus de planification stratégique, en mesurant les performances et en facilitant la communication avec les clients et l’entreprise.
Chris Rivest
Directeur, Services clients
Chris est un ardent défenseur de ses clients et de leurs clientèles. Depuis plusieurs années, Chris se concentre sur le développement des relations que Sigma Loyalty Group entretient avec sa clientèle des institutions financières. Grâce à sa compréhension approfondie des besoins de ses clients, Chris assure un retour positif sur l’investissement grâce à la mise en œuvre impeccable de nos programmes de protection de l’identité. Il est constamment en quête de la prochaine évolution de l’expérience client et recherche toujours la satisfaction de la clientèle.
Geoff Thomas
Directeur, Marketing
L’objectif de Geoff est d’offrir une expérience client exceptionnelle à tous nos abonnés au service de protection d’identité, et ce, à toutes les étapes du cycle de vie du client. Geoff apporte à Sigma Loyalty Group plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la technologie et des communications marketing dans le secteur des services financiers. Il veille à renforcer la valeur de nos solutions en aidant les clients à comprendre la protection de l’identité et en leur donnant accès au soutien et aux ressources dont ils ont besoin.
Arjun (Andy) Jasuja
Fondateur et président
Sigma Group
Serge Rivest
Chef de la direction
Sigma Loyalty Group
Paras Dharamshi
Associé directeur
Sigma Group
En tant qu’associé directeur de Sigma Group, Paras est responsable du développement des entreprises qui composent le portefeuille de Sigma Group. Paras participe activement à tous les aspects du processus d’investissement et de gestion du portefeuille. Il évalue les occasions potentielles d’investissement, il gère l’analyse financière et la modélisation, et demeure à l’affût des tendances sectorielles pour des investissements potentiels. Grâce à sa solide expérience dans l’établissement et la croissance de relations au sein de Sigma Group, Paras a occupé des postes opérationnels et de direction de plus en plus importants au sein de plusieurs de ses sociétés d’exploitation pendant plus de 10 ans.
Anita Dharamshi
Associée directrice
Sigma Group
En tant qu’associée directrice de Sigma Group, Anita supervise les besoins du groupe en matière de finances, de droit, de réglementation et de conformité. Anita travaille en étroite collaboration avec le groupe de sociétés de Sigma afin de garantir la stabilité financière, l’intégrité et les rendements constants du groupe. Avant de se joindre à Sigma Group, Anita a occupé divers postes de direction au sein de plusieurs sociétés d’exploitation. Elle a participé à diverses transactions d’acquisition et de cession, pour lesquelles elle était responsable de l’audit financier préalable, de la structuration des transactions, de la gestion financière et de la fiscalité.
Tony Nadra
Chef de l’exploitation
Sigma Loyalty Group
Œuvrant dans le domaine depuis plus de 25 ans, Tony met à profit sa grande expérience dans la mise en œuvre de programmes, la planification stratégique et la gestion de centres d’appels chez Sigma Loyalty Group. En tant que chef de l’exploitation, Tony a la responsabilité de veiller à ce que nos produits et nos processus offrent toujours l’expérience promise aux clients et aux consommateurs.
