L'étude de Javelin révèle que 7 victimes d'escroquerie sur 10 ont été trompées et ont fourni des renseignements personnels à l'escroc, augmentant ainsi leur risque d'attaques futures.
(San Francisco, Californie) — Aujourd’hui, Javelin Strategy & Research, faisant partie du groupe Escalent, a publié la 22e édition de son étude phare sur la fraude d’identité, intitulée « Briser les barrières à l’innovation ». Les résultats de cette année révèlent un changement dangereux dans les tactiques de fraude — les fraudeurs ne cherchent plus seulement de l’argent rapidement ; ils veulent aussi des informations.
En recherchant des renseignements personnels identificables (RPI), les fraudeurs peuvent exploiter les victimes bien après la fraude initiale, que ce soit en ouvrant de nouveaux comptes frauduleux, en prenant le contrôle de comptes financiers ou non financiers existants, en utilisant les informations pour commettre d’autres fraudes ou en vendant ces données à d’autres mauvais acteurs.
Ces attaques n’affectent pas seulement les consommateurs individuels, mais aussi les institutions financières et l’ensemble du paysage de la fraude. Plus les attaquants ont d’informations, plus il est facile de mener rapidement des attaques de fraude à grande échelle.
L’ampleur de cette tromperie est alarmante : 7 victimes sur 10 ayant perdu de l’argent à cause d’une fraude ont également été dupées pour divulguer des RPI, alimentant inconsciemment un cycle de fraude. Les principaux renseignements volés — adresses de courriel (43 %), numéros de téléphone (38 %) et coordonnées bancaires (28 %) — peuvent sembler inoffensifs à partager, mais servent de clés numériques pour accéder à des comptes financiers et non financiers. De nombreux consommateurs ne réalisent pas qu’une simple adresse de courriel peut offrir aux fraudeurs un accès à plusieurs comptes, augmentant le risque de vol d’identité et de pertes financières continues.
« Les professionnels de la fraude doivent commencer à réfléchir au-delà des restrictions réglementaires et de confidentialité existantes, et envisager des possibilités futures », déclare Jennifer Pitt, analyste principale dans la pratique Fraude et Sécurité de Javelin et auteure du rapport. « L’état d’esprit traditionnel se concentre sur les risques à court terme, mais la vraie innovation vient de regarder vers l’avant et de développer des solutions prêtes pour l’avenir. Cela signifie renforcer la détection de fraude, améliorer la vérification d’identité, favoriser une plus grande collaboration entre les industries et utiliser des technologies avancées pour perturber la fraude avant qu’elle ne se produise. »
L’étude sur la fraude d’identité de Javelin continue de fixer la norme en matière de recherche sur la fraude d’identité, grâce au soutien de leaders de l’industrie engagés dans la prévention de la fraude. Les commanditaires de cette année comprennent AARP, TransUnion, Plaid, BioCatch, Mitek et Sigma Loyalty Group, dont l’expertise et l’innovation contribuent à faire avancer la lutte contre la fraude.
Autres points saillants du rapport de cette année :
- Les pertes dues à la fraude et aux arnaques ont bondi à 47 milliards de dollars, soit 4 milliards de plus que l’année précédente, touchant 40 millions de victimes — 1 million de plus qu’en 2023.
- La fraude d’identité a représenté 27 milliards de dollars de pertes touchant 18 millions de victimes, tandis que les arnaques ont causé 20 milliards de dollars de pertes affectant 22 millions de victimes.
- 54 % des consommateurs ont remarqué plus de messages texte inhabituels, 47 % plus de courriels avec des liens suspects, 44 % plus d’appels robotisés et 42 % plus de courriels avec des pièces jointes suspectes.
- 39 % des victimes de fraude par prise de contrôle de compte ont eu leur compte chèque compromis, et 23 % ont eu leur compte de courriel pris.
- 12 % des victimes de fraude n’ont signalé aucun incident. Parmi eux, 22 % croyaient qu’aucune action ne pouvait être entreprise, et 22 % ne savaient pas où ni comment signaler.
Pitt conseille aux professionnels de la fraude et de la cybersécurité d’aider les consommateurs à ralentir et à réfléchir avant d’agir. « Les professionnels de la fraude et de la cybersécurité doivent promouvoir un état d’esprit « vérifier, puis peut-être faire confiance », qui aidera essentiellement les consommateurs à faire une pause avant de prendre une action (comme cliquer sur un lien ou fournir des informations). »
L’étude sur la fraude d’identité de Javelin est un guide essentiel pour comprendre l’impact financier et la dévastation émotionnelle causés par la fraude d’identité aux États-Unis. Le sondage en ligne de 5 000 adultes américains est réalisé chaque automne et publié au printemps suivant.
À propos de Javelin Strategy & Research
Javelin Strategy & Research, faisant partie du groupe Escalent, aide ses clients à prendre des décisions éclairées dans un monde financier numérique. Il fournit des perspectives stratégiques aux institutions financières, notamment les banques, les coopératives de crédit, les courtiers et les assureurs, ainsi qu’aux entreprises de paiement, fournisseurs de technologies, entreprises de technologie financière et agences gouvernementales. Les perspectives indépendantes de Javelin résultent d’un processus de recherche rigoureux qui évalue les consommateurs, les entreprises, les fournisseurs et l’écosystème des transactions. Il mène des études de recherche primaires approfondies pour identifier les risques et opportunités dynamiques dans les domaines de la banque numérique, des paiements, de la fraude et de la sécurité, du prêt et de la gestion de patrimoine. En savoir plus sur javelinstrategy.com.
